在周村当地一家医院，北京一位男乘客头上缝了十多针。他乘坐的是北京开往青岛的T195次列车。这位旅客说，当时他正在卧铺睡觉，突然听到哧哧的声音，后来火车就滚出去了，“连续翻了四滚”，掉下了路基，大概有“五六米”。

另一位女乘客说，当她苏醒过来，被救援人员拖出火车时，旁边已经有很多盖着白布的尸体。据其介绍，烟台至徐州的5034次列车没有掉下路基，横在铁轨上面。